ЗАО "КЛИК"

Преимущества использования услуг сторонних специализированных компьютерных фирм в полной мере проявляются на небольших предприятиях с парком до нескольких десятков машин. Обслуживание сервисные компании предлагают по двум основным схемам: на абонентской основе, или с оплатой каждого вызова специалиста.

Но, в любом случае, суммарные затраты составляют существенно меньшую сумму, чем заработная плата штатного сотрудника. К тому же, есть гарантия, что заказывая обслуживание компьютеров услуги организации будут предоставлены по высшему разряду– ведь работники сервис-фирм имеют дело с большим числом клиентов, а это – богатый опыт, и изрядное количество нестандартных ситуаций. Чтобы достичь такого уровня квалификации, штатному системному администратору потребуется постоянное повышение квалификации на специальных курсах.

Сотрудникам аутсорсинговых компаний приходится иметь дело с различными конфигурациями оборудования и установленного программного обеспечения, поэтому удивить их чем-то достаточно сложно. Но, даже если происходит нестандартная ситуация – существует обмен опытом между инженерами фирмы, и решение находится всегда.

Некоторую проблему составляет оперативность оказываемых услуг – ведь в случае чрезвычайной ситуации специалисту необходимо добраться до предприятия-клиента. Однако отчасти этот вопрос решатся при помощи удаленного администрирования – ведь далеко не все неполадки требуют исправления механических неисправностей или замены деталей. В случае же такой необходимости приезд инженера может позволить осуществить ремонт даже быстрее, чем с помощью собственного системного администратора – ведь у того может не оказаться под рукой необходимых деталей. Тогда как в специализированной фирме они есть гарантированно.

Отдельным преимуществом аутсорсинга является наличие мастеров, разбирающихся в конкретном виде техники – принтерах, копирах, сканерах. Ведь найти собственного сотрудника, который бы одинаково хорошо владел всеми вопросами – и в компьютерном «железе», и в программном обеспечении – непросто, да и зарплату необходимо заплатить соответствующую. Тогда как сервисная компания за умеренную цену «сдаст в аренду» высококлассного специалиста.