ЗАО "КЛИК"

Сам по себе аутсорсинг (с англ. outsourcing использование внешнего источника) это передача организацией на основе договора, каких-то бизнес-процессов или функций на обслуживание другой компании в конкретном виде специализации и конкретных процессов. По мнению специалистов, аутсорсинг положительно влияет на развитие фирмы. Поскольку он дает возможность заказчику не беспокоиться о той, или иной отрасли, которую он передал. Он бывает нескольких видов, ИТ-аутсорсинг один из них. Когда началось развитие корпоративных информационных систем, то появилась потребность в аутсорсинге. До 90-х годов реализовать такую сферу обслуживания было очень не просто.

ИТ-аутсорсинг рассчитан на решение проблем связанных с разработкой, организацией информационных систем. Все что касается программирования тестирование, развития систем, всем этим и занимаются ИТ-специалисты. Это означает, что стороннему специалисту в сфере ИТ-технологий передаются некоторые услуги компании заказчика. Простейший пример это хостинг сайта компании. Сейчас этим многие пользуются, и имеют от этого только выгоду.

ИТ-аутсорсинг тоже делится на виды это разработка ПО, веб-хостинг, Интернет-услуги, веб-дизайн, консалтинговые услуги в области электронного бизнеса, заправка картриджей. Наиболее популярный вид это абонентское обслуживание компьютеров. В данном случае заказчику предлагают набор услуг: настройку и обновление аппаратной части оборудования и программного обеспечения, создание защиты, ремонт оборудования. Часто на практике такой вид сотрудничества приводит к тому, что ИТ-специалисты занимаются полным обслуживанием информационной сети клиента. Также известен и востребован вид аутсорсинга разработки программного обеспечения. Лидером в этой сфере является Китай, за ним Индия, страны Восточной Европы, Беларусь и Россия. В последнее время открывается очень много фирм, ведущих ИТ-корпораций.
Аутсорсинг очень выгоден для компаний заказчика. Ведь он получает не только специалистов, но и возможность снизить затраты на эксплуатацию информационных систем, приложений. Обретает модернизацию работы. Дает возможность, сосредоточится на бизнес-процессах, своей компании. ИТ-специалисты, как правило, имеют опыт в работе. Когда фирма сотрудничает с подобными организациями, то она вполне может позволить себе сократить расходы на зарплате штата в той или иной сфере. Как правило, аутсорсинг выходит дешевле, чем рабочее в этой сфере, фирма избавляется от налогов и заботы о рабочем. Пропадает также зависимость от квалификации сотрудников. И при этом качество выполняемой работы только растет, ведь ИТ-специалисты занимаются истинным своим делом. Фирма заказчика растет на конкурентном рынке. Если компания собирается передать ИТ-процессы на аутсорсинг, нужно четко определиться в цели этой передачи, механизм работы. Так же надо подумать о безопасности компании. Чтобы не было утечек информации. Конечно, этот пункт указан в договоре, но все же о нем стоит позаботиться.

Но есть, конечно, и не большие недостатки. Не все аутсорсинговые организации хороших специалистов, да и по факту фирма заказчика не руководит рабочими аутсорсинга, что тоже может привести к не эффективности работы. Стоит заметить, что аутсорсинг подходит больше для крупных организаций.
Не стоит забывать о том, что сейчас в каждом офисе есть компьютер, интернет, много кто пользуется электронной почтой. И во всем этом очень часто происходят сбои. Что бы их избежать, нужен специалист, который проследит за всем этим, нужна надежная рабочая сеть. Очень сложно обойтись без аутсорсинга.